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FAQs

Hier findest du nützliche Antworten auf deine Fragen und allgemeine Tips&Tricks um deinen Azoo-Shop optimal einzurichten.
 

Shop Setup

  • Ich will meinen Azoo-Shop zweisprachig (deutsch-englisch) aufbauen. Geht das?

    Ja. Im Bereich Einstellungen > Shop Sprachen können neben Deutsch auch Englisch und Französisch kostenlos aktiviert werden.



  • Wie bestelle ich einen Shop?

    Einfach auf azoo.co einen Shop registrieren. Du bekommst anschliessend eine automatische E-Mail zugesendet, in der du den Link zu Deinem Shop findest. Die ersten 14 Tage sind für dich immer kostenfrei.



  • Wie lange dauert die Freischaltung meines Shops?

    Das geht sofort und automatisch. Direkt nach der Registrierung eines Shops auf azoo.co bekommst du eine automatische E-Mail zugesendet, mit der du sofort starten kannst. Du kannst jederzeit die Test-Phase vorzeitig beenden, indem du in deinem Shop auf "Aktivieren" klickst. Die restlichen Tage der kostenlosen Testzeit werden dir auf der ersten Rechnung gutgeschrieben.



  • Braucht ihr einen Gewerbenachweis von mir?

    Nein, den brauchen wir nicht.



  • Ist ein Azoo-Shop auch für Kleinunternehmer geeignet?

    Ja, auf jeden Fall. Als Kleinunternehmer stellst du einfach im Bereich Einstellungen > Account deinen Staus auf "Kleinunternehmer" und alle nötigen Änderungen werden sofort in deinen Shop übernommen.

  • Welche Shopmodelle gibt es bei Azoo?

    Azoo kostet 25 € / Monat, wenn du deinen Shop neu startest oder wenn du im vorangegangenen Monat weniger als 1000 € Umsatz gemacht hast. Bei mehr als 1000 € Umsatz im Vormonat kostet Azoo 50 €. Die Berechnung erfolgt jeden Monat aufs Neue.



  • Gibt es bei Azoo umsatzabhängige Gebühren?

    Umsatzabhängige Gebühren in Form von prozentualer Beteiligung an deinen Verkäufen gibt es bei Azoo nicht. Wir haben lediglich die 1000 € Grenze um deine Monatsgebühren von 25 € oder 50 € zu bestimmen. Einige Bezahloptionen haben jedoch prozentuale Gebühren.



  • Ist die Einrichtung eines Azoo-Shops mit Kosten verbunden?

    Nein, die Einrichtung kostet dich nichts. Zudem bekommst du eine kostenlose 14-tägige Testphase. Im Anschluß entscheidest du selbst, ob du deinen Shop freischalten möchtest. Es erfolgt keine automatische Aktivierung.

  • Was ist mit den Shopgebühren, wenn mein Umsatz in einem Monat wieder unter 1.000€ sinkt?

    Jeden Monat, am Tag der Rechnungsstellung, wird dein Umsatz der vorangegangenen 30 Tage herangezogen, um deine Monatsgebüren auf's Neue zu berechnen.



  • Wie lange ist die Mindestvertragslaufzeit für einen Azoo-Shop?

    Mit einem Klick auf "Account löschen" kannst du deinen Shop jederzeit in deinen Einstellungen kündigen.



  • Ich habe keine eigene Domain. Kann ich Azoo trotzdem nutzen?

    Ja. Mit deinem Shop erhältst du eine kostenlose und SSL-verschlüsselte Subdomain von uns mit der du sofort starten kannst. Selbstverständlich kannst du dir den Namen selber aussuchen.
    Falls du bereits eine eigene Domain besitzt, dann helfen wir dir bei der Verknüpfung deines Domain-Anbieters.
    Und solltest du mit deiner Domain umziehen oder deine Wunschdomain direkt bei uns registrieren wollen, dann ist auch das kein Problem. Hierfür fallen allerdings Gebühren für die Domain an.



  • Kann ich eine Domain direkt über Azoo erwerben?

    Ja, falls du noch keine Domain hast, kannst du uns einfach deine Wunsch-Domain nennen und wir erledigen den Rest für dich. Für die Domain fallen kleine monatliche Gebühren an. Diese sind abhängig von der Domain-Endung. Eine .de oder .com Domain ist übrigens am günstigsten ;) Schreib uns einfach, wir teilen dir die Kosten vorab unverbindlich mit. Natürlich ist auch ein SSL-Zertifikat im Preis inbegriffen.

    Kleiner Tipp: Du bekommst eine kostenlose Subdomain mit deinem Shop geliefert. Eine eigene Wunschdomain ist somit optional. 



Erste Schritte

Schnittstellen

  • Gibt es eine Billbee-Schnittstelle für Azoo-Shops

    Ja. Du kannst sie kostenlos im Bereich Einstellungen > Rechnungen aktivieren.



  • Gibt es eine AGB-Schnittstelle zu Azoo

    Ja. Wir bieten eine kostenlose AGB Schnittstelle zur IT-Recht Kanzlei an. Du kannst sie einfach im Bereich Einstellungen > Rechtliches aktivieren.



  • Gibt es eine Pinterest Schnittstelle

    Ja. Im Bereich Einstellungen > Werbemaßnahmen > Pinterest kannst du deine Artikel automatisch mit Pinterest synchronisieren. Wir bieten auch eine Domainverifizierung für Pinterest an. 



  • Gibt es eine Schnittstelle zu Instagram Shopping

    Ja. Du findest eine ausführliche Anleitung in deinem Azoo-Shop im Bereich Einstellungen > Werbemaßnahmen > Instagram Shopping. Dort wird dir die URL zu deinem individuellen Instagram-Produktkatalog angezeigt. Die Synchronisation erfolgt täglich und voll automatisch!



  • Gibt es eine Schnittstelle zu Facebook Shopping

    Ja. Du Kannst mit Azoo deinen Facebook-Shop synchronisieren und direkt auf Facebook verkaufen. Eine ausführliche Anleitung findest du im Bereich Einstellungen > Werbemaßnahmen. Dort wird dir die URL zu deinem Facebook-Produktkatalog angezeigt. Alle Artikel werden täglich automatisch synchronisiert.



Artikel / Produkte

Versandeinstellungen

Bezahleinstellungen

  • Welche Bezahlarten gibt es

    Es gibt die folgenden Bezahloptionen, die alle einzeln aktiviert werden können:

    • PayPal
    • Kreditkarten (Visa, mastercard, American Express, ...)
    • In Kürze: ApplePay, GooglePay, MicrosoftPay
    • GiroPay
    • Vorkasse
    • Rechnung
    • Bezahlung bei Abholung
    • Wertgutscheine


  • Was ist Stripe oder wie kann ich Kreditkarten und Giropay akzeptieren?

    Mit Stripe können deine Kunden direkt per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, ...) in deinem Warenkorb bezahlen. Alle Geldeingänge werden von Stripe automatisch täglich auf dein Bankkonto überwiesen. Bitte aktiviere Stripe direkt im Bereich Einstellungen > Bezahloptionen in deinem Shop.

  • Wie kann ich GiroPay aktivieren?

    Bitte melde dich bei Stripe.com an und navigiere in den Bereich Settings -> Payment methods oder klick hier um direkt zu den Einstellungen zu springen.
    Bitte klicke in der Zeile GiroPay auf "Activate" und bestätige das angezeigte Fenster.

Werbemaßnahmen

  • Wie übertrage ich meine Produkte zu Pinterest

    Wir bieten einen kostenlosen Datenfeed für Pinterest an. So werden all deine Produkte schnell und automatisch an Pinterest übertragen. Bitte verifiziere vorher deine Domain für Pinterest. Alle Einstellungen zu Pinterest findest du in deinem Shop inm Bereich Einstellungen > Werbemaßnahmen



  • Kann ich Newsletter Marketing betreiben

    Ja, es gibt viele Möglichkeiten deinen Newsletter im Shop zu bewerben. Z.B. in Form eines automatischen Hinweisfensters, das du mit einem Gutschein-Code verknüpfen kannst, oder deine Kunden melden sich direkt beim Kauf mit nur einem Klick zum Newsletter an. Du kannst deinen Shop auch rechtskonform mit Mailchimp verknüpfen. Nach einem automatischen "Double-Opt-In" werden die Anmeldungen automatisch zu deinem Mailchimp-Account übertragen.

  • Wie verkaufe ich auf Instagram oder Facebook

    Navigiere hierfür einfach in deinem Shop in den Bereich Einstellungen > Werbemaßnahmen. Dort wird dir dein individueller Instagram-Feed angezeigt. Es steht auch eine Kurzanleitung bereit, die dir dabei hilft einen Produkt-Katalog für Instagram oder Facebook anzulegen und diesen täglich zu aktualisieren. Voll automatisch!

  • Wie kann ich Gutscheine anlegen?

    Melde dich in deinem Shop an und öffne den Bereich Dashboard > Gutscheine. Hier hast du die Möglichkeit beliebig viele Rabattgutscheine anzulegen, eigene Codes zu vergeben, eine Rabattierung in Form von Prozenten oder Geldbeträgen zu wählen und viele weitere Einstellungen vorzunehmen. Anschliessend brauchst du deinen Gutscheincode nur noch über die sozialen Medien verbreiten oder in deinem Newsletter anzukündigen, und schon wirst du merken: Kunden lieben Gutscheine!



  • Kann ich meine Facebook Werbeanzeigen tracken?

    Im Bereich Einstellungen > Werbemaßnahmen findest du alle Infos, wie du ein Tracking-Pixel von Facebook in deinem Shop hinterlegen kannst, um deine Facebook Werbeanzeigen optimal zu tracken.



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